Brand Awareness adalah kemampuan dari pelanggan potensial untuk mengenali atau mengingat bahwa suatu merek termasuk ke dalam kategori produk tertentu (David Aaker).
Brand Awareness tersebut memiliki tingkatan sebagai berikut :
- Top Of Mind
Pada tahap ini, konsumen mengingat merek sebagai yang pertama kali muncul dalam pikiran saat berbicara atau ditanya mengenai kategori produk tertentu. Misalnya, saat anda diminta menyebutkan 5 merek handphone, atau 5 merek mobil. Nama yang pertama kami muncul dan anda sebutkan, adalah merek yang menduduki Top Of Mind bagi diri anda. Bahkan dalam banyak kasus, karena begitu kuatnya sebuah merek dengan kategori produk tertentu, maka konsumen dapat salah menyebut kategori produk dengan menyebut mereknya. Seperti contoh saat kita mendengar orang berkata “Saya beli Aqua” yang maksudnya sebenarnya adalah “Saya beli Air Mineral”.
2. Brand Recall
Adalah merek-merek yang disebut kemudian setelah Top Of Mind. Sebuah kondisi dimana Customer dapat mengasosiasikan sebuah merek dengan sebuah kategori produk tertentu. Misal saat anda mendengar kata “Suzuki”, anda tahu bahwa yang sedang dibicarakan adalah “Sepeda Motor”.
3. Brand Recognition
Pada tahap ini, konsumen baru dapat mengingat sebuah merek saat ada orang lain yang menyebut merek tersebut. Misalkan, saat anda diminta menyebutkan berbagai merek handphone dan anda sudah menyebut semua merek yang anda tahu, sampai tidak ada lagi merek yang muncul di pikiran anda. Tiba-tiba teman anda bilang “Masih ada lagi… Xiaomi.. One Plus”, barulah anda ingat merek-merek tersebut.
4. Unaware of Brand
Pada tahap ini, customer benar-benar sama sekali tidak tahu atau tidak pernah mendengar adanya merek tersebut.
Peningkatan Brand Awareness membutuhkan strategi yang tepat dalam menjalankan Above The Line (ATL) dan Below The Line (BTL).
EXODUS ADVERTISING siap membantu anda dalam melaksanakan aktifitas ATL dan BTL yang dibutuhkan oleh perusahaan anda. Agency kami diperlengkapi dengan tim yang memiliki kompetensi dan pengalaman di masing-masing bidang ATL dan BTL.
Info lebih lanjut :
ROBERT (081803029150) INA (081703390903)
exodusadvertising.com 